退貨流程
用戶要求退換產(chǎn)品應(yīng)事先做的準(zhǔn)備
1、通過(guò)電話010-57798167 010-51299017與中儀客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系,
告知產(chǎn)品型號(hào)及退換貨原因;
2、保留完整退換產(chǎn)品的外包裝、配件、說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票發(fā)貨小票等隨
產(chǎn)品的附屬物。
一、 退貨流程:
1、 如果您的訂單需要辦理退貨,請(qǐng)您務(wù)必先與中儀客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
2、 中儀售后人員向閣下發(fā)送《商品退回函》,包含訂單號(hào)碼、公司名稱(chēng)、產(chǎn)品明細(xì)及貨物接受信息,
該函件將被視為中儀物流倉(cāng)庫(kù)貨物接受憑證,否則閣下送達(dá)的產(chǎn)品可能會(huì)被退回。
3、 閣下將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至指定收貨地點(diǎn),或由中儀指定快遞公司上門(mén)將貨提回。
4、中儀確認(rèn)收到您退回的產(chǎn)品后,將在7個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還至閣下指定賬戶,您也可以作為貨款支
付其他訂單。
二、 換貨流程:
1、 如果您的訂單需要辦理?yè)Q貨,請(qǐng)您務(wù)必先與客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
2、 中儀售后人員向閣下發(fā)送《商品退回函》,包含訂單號(hào)碼、公司名稱(chēng)、產(chǎn)品明細(xì)及貨物接受信息,
該函件將被視為中儀物流倉(cāng)庫(kù)貨物接受憑證,否則閣下送達(dá)的產(chǎn)品可能會(huì)被退回。
3、 閣下將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至指定收貨地點(diǎn),或由中儀指定快遞公司上門(mén)將貨提回。
4、 如更換的產(chǎn)品金額高于原產(chǎn)品金額,閣下需同時(shí)將剩余貨款匯至中儀賬戶。
5、 中儀售后人員將綜合庫(kù)存情況,與閣下確定更換產(chǎn)品送達(dá)時(shí)間。
6、 中儀確認(rèn)收到您退回的產(chǎn)品后,在約定時(shí)間內(nèi)將更換產(chǎn)品發(fā)送至閣下指定地點(diǎn)。
7、 如更換產(chǎn)品金額低于原產(chǎn)品金額,中儀同步將多余貨款退還至閣下指定賬戶,或作為貨款支付其他
訂單。
以下問(wèn)題請(qǐng)閣下注意:
1、所退產(chǎn)品必須含有良好的包裝(包括外包裝及內(nèi)部填充物)以保證退回產(chǎn)品完好,您可以重新使用
中儀發(fā)貨時(shí)的包裝材料,如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填
充物。
2、退換貨時(shí),如涉及發(fā)票退回,請(qǐng)您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送,中儀售后人員將和您確認(rèn)發(fā)票
寄送地址,避免丟失。