“瘋狂”的買家和賣家

　　為什么中國首家盈利的B2C電商是唯品會(huì)？有分析稱，“唯品會(huì)的成功得益于國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境”。

　　“在市場占有率上，唯品會(huì)絕對是一家獨(dú)大?！币晃粋鹘y(tǒng)企業(yè)女裝電商公司的負(fù)責(zé)人在網(wǎng)絡(luò)論壇知乎上表示：“對于唯品會(huì)的重復(fù)購買率，多去二三線城市看看，尤其是企事業(yè)單位?！?/p>

　　根據(jù)唯品會(huì)公布的數(shù)據(jù)，其用戶的重復(fù)購買率達(dá)到70%到80%，每單的價(jià)格也超過200元。

　　唯品會(huì)高級副總裁唐倚智告訴新京報(bào)記者，唯品會(huì)的消費(fèi)者75%為女性，年齡以18到35歲為主，“但今年發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，很多年紀(jì)比較大的，很多是女公務(wù)員、女教師，變成了我們的忠實(shí)用戶，每天上午10點(diǎn)就在電腦前守候，這是我們看到的一個(gè)新變化”。

　　福建長樂一位40歲左右的女公務(wù)員，今年7月在唯品會(huì)的消費(fèi)有好幾千元。她告訴新京報(bào)記者，自己平時(shí)很少上淘寶，但幾乎天天要去唯品會(huì)看一看，因?yàn)橄啾忍詫汈~龍混雜的環(huán)境，唯品會(huì)基本都是名牌正品，并且有折扣。

　　在她的購物清單里，包括了一家三口的衣服、家里的枕頭、被套，甚至各種家用電器。選擇唯品會(huì)，是因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站可以貨到付款，并且退貨方便，退換貨都不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　“這些消費(fèi)者大多鐘情于商場的打折促銷，唯品會(huì)把他們從線下拉到了線上?！币晃毁Y深電商分析師這樣表示。

　　正是在這些消費(fèi)者的力捧之下，唯品會(huì)已經(jīng)成為國內(nèi)最大的尾貨銷售平臺(tái)。

　　一位服裝供應(yīng)商告訴新京報(bào)記者，他近期剛剛讓自己的品牌上了一次唯品會(huì)，小半天的銷售額就近60萬，差不多是天貓旗艦店一個(gè)月的銷售額。

　　上述女裝電商公司負(fù)責(zé)人也在知乎上表示，自己是杭州一個(gè)女裝賣家，在他的銷售經(jīng)驗(yàn)中，唯品會(huì)目前的銷售量是其他閃購渠道的8-15倍，“多的一期800萬銷售，一般的100萬到200萬銷售，小的50萬到80萬銷售?！?/p>

　　唐倚智表示，正是這樣巨大的銷售量，讓唯品會(huì)逐漸積累了越來越多的供應(yīng)商資源，品牌商有庫存要處理，唯品會(huì)是最大的一個(gè)渠道。

　　“唯品會(huì)的成功得益于國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境?！眲⑺治?，一方面經(jīng)濟(jì)增長放緩，導(dǎo)致消費(fèi)者對尾貨有很大的需求，另一方面國內(nèi)服裝企業(yè)這幾年出現(xiàn)了大量的庫存，急于把庫存變現(xiàn)。

　　“美國的GILT，就是在經(jīng)濟(jì)最差的幾年高速增長?！眲⑺f

危機(jī)眾多電商進(jìn)軍閃購市場

　　天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)榷加辛碎W購業(yè)務(wù)，閃購由藍(lán)海變成了一片紅海

　　當(dāng)唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利，眾多電商謀劃進(jìn)軍閃購市場。天貓、當(dāng)當(dāng)、京東、凡客、1號(hào)店……如今，這些電商都有了閃購業(yè)務(wù)，試圖與唯品會(huì)爭搶市場蛋糕，閃購已由藍(lán)海變成了一片紅海。

　　8月15日，唯品會(huì)發(fā)布2013Q2財(cái)報(bào)，營收增長159.7%，達(dá)3.513億美元，凈利潤900萬美元，而去年同期則是虧損580萬美元。

　　當(dāng)晚，唯品會(huì)CFO楊東皓在分析師電話會(huì)議上表示，“無論環(huán)比還是同比，唯品會(huì)的營收和利潤均出現(xiàn)大幅增長。其他電商進(jìn)入閃購領(lǐng)域，并未給唯品會(huì)施加太大壓力。”

　　盡管唯品會(huì)高級副總裁唐倚智表示，要想模仿唯品會(huì)，至少要三四年時(shí)間，但隨著后來者競爭不斷加劇，唯品會(huì)依然能保持如今的高增長嗎？

爭奪供應(yīng)商競爭最激烈

　　“哪里貨好，又便宜，當(dāng)然就去哪里！”新京報(bào)記者采訪了多位重度“閃購”愛好者，在相當(dāng)一部分人來看，他們對于“閃購”網(wǎng)站并沒有太多忠誠度，如果競爭對手能提供更好的商品和服務(wù)，并不介意貨比三家。

　　在物流、采購之外，供應(yīng)商的爭奪或成為這場競爭最為激烈的部分。

　　早在今年6月，網(wǎng)上就有傳言稱，唯品會(huì)要求部分供應(yīng)商簽署“獨(dú)家銷售協(xié)議”，在給唯品會(huì)供貨的同時(shí)，不得與當(dāng)當(dāng)尾品匯、凡客特賣、1號(hào)店名品特賣等其他“閃購”平臺(tái)供貨。

　　對于這樣的一份網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售協(xié)議，唯品會(huì)方面表示，“網(wǎng)絡(luò)上的真真假假，不排除被競爭對手惡搞”，對于唯品會(huì)已有的800家獨(dú)家供貨商，唯品會(huì)方面稱，這都是雙方協(xié)商去做的，不會(huì)強(qiáng)迫供應(yīng)商簽約。

　　為了吸引供應(yīng)商進(jìn)駐，后起的一些“閃購”平臺(tái)在銷售扣點(diǎn)上要比唯品會(huì)低不少。

　　i美股的一篇稿件中稱，唯品會(huì)的扣點(diǎn)明顯高于其他平臺(tái)，“去年一線的(品牌)簽25%，今年28%簽下來就不錯(cuò)了”。該文還透露，當(dāng)當(dāng)?shù)目埸c(diǎn)為12%，1號(hào)商城為6%，聚劃算的費(fèi)用為5.5%+3%，品牌團(tuán)費(fèi)用3天15萬，京東為12%加5000團(tuán)購費(fèi)。

　　對于這樣的壓價(jià)競爭，唐倚智表示，唯品會(huì)的銷售扣點(diǎn)包括了物流、客服費(fèi)用，不能單純地進(jìn)行對比。

　　他表示，唯品會(huì)的商品都是唯品會(huì)發(fā)貨，退換貨也是由唯品會(huì)負(fù)責(zé)。相比之下，供應(yīng)商在別的平臺(tái)需要自己發(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)比唯品會(huì)的物流成本要高，而且整個(gè)運(yùn)營質(zhì)量和水平，都跟唯品會(huì)還是有很大的差距，購物體驗(yàn)難以保證。

　　“唯品會(huì)的確是最大的閃購平臺(tái)。”在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理坦承，當(dāng)當(dāng)尾品匯希望可以做到第二。

靚麗業(yè)績引發(fā)機(jī)構(gòu)質(zhì)疑

　　伴隨著唯品會(huì)的靚麗業(yè)績，一些輿論開始懷疑唯品會(huì)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

　　今年5月，國外投資研究機(jī)構(gòu)Greenwich發(fā)布報(bào)告稱，唯品會(huì)涉嫌財(cái)務(wù)欺詐，從而誤導(dǎo)了投資者。報(bào)告稱，在中國聽說過唯品會(huì)的人并不是很多，在唯品會(huì)購物更無從談起。

　　國內(nèi)有分析師反駁稱，根據(jù)唯品會(huì)財(cái)報(bào)，2013年Q1的活躍用戶數(shù)為280萬人，相對13億的人口，這一比例本身就較小。相比京東、天貓，唯品會(huì)的確是一個(gè)體量相對小的電商，但規(guī)模小不代表不能盈利。

　　此外，Greenwich的報(bào)告中還質(zhì)疑，唯品會(huì)的高毛利率無法解釋、用戶數(shù)和平均消費(fèi)額不合理，并懷疑唯品會(huì)銷售低端產(chǎn)品的策略是否奏效。

　　“Greenwich沒有理解唯品會(huì)的盈利模式?！币晃毁Y深電商分析師告訴新京報(bào)記者，唯品會(huì)在諸多的B2C電商中，的確有很多獨(dú)特之處。

　　京東商城原總裁助理劉爽對新京報(bào)記者表示，唯品會(huì)與其他的電商不同，它主要是清理尾貨，對于一些服裝品牌商來說，與天貓對接的部門可能是公司的電商部、市場部，而對于唯品會(huì)來說，他們主要是跟品牌商的清貨部門聯(lián)系。

　　“尾貨清貨，本身有一個(gè)渠道圈子，這已經(jīng)形成很多年了。唯品會(huì)的買手打進(jìn)了這樣的圈子?！眲⑺f。

　　曾有記者前往中國最大的服裝尾貨集散地廣州石井鎮(zhèn)探訪，并稱“這里是中國的服裝尾貨天堂，整個(gè)石井100多億的年?duì)I業(yè)額，對應(yīng)的是正常渠道幾千億的銷售額。”

　　一位唯品會(huì)的前員工告訴新京報(bào)記者，廣州這個(gè)城市作為國內(nèi)最大的服裝、零售交易中心，在電子商務(wù)上一直沒有被重視。唯品會(huì)組建招商團(tuán)隊(duì)以后，迅速與廣州的各大交易市場進(jìn)行了精準(zhǔn)對接?！拔ㄆ窌?huì)這個(gè)平臺(tái)一出來，就等于串聯(lián)了廣州的所有交易市場，效果很好。”

　　劉爽說，在美國有很成熟的奧特萊斯渠道，但在中國，唯品會(huì)基本上扮演了奧特萊斯的角色。

　　面對Greenwich的做空，另一些機(jī)構(gòu)則表達(dá)了不同的看法。知名做空機(jī)構(gòu)渾水撰文稱，唯品會(huì)不存在欺詐行為，但對于閃購模式未來的增長持有懷疑。